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多多買菜高額補貼入侵快遞，快遞行業(yè)再燃新一輪價格戰(zhàn)
：2022-02-14
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2021年社區(qū)團(tuán)購之火，來得快，去得也快。在監(jiān)管部門多輪監(jiān)管嚴(yán)令后，社區(qū)團(tuán)購市場降溫，在資本逐漸淡出的同時，不斷有玩家退出乃至破產(chǎn)。不過降溫不等于熄火，只是行業(yè)變得更加低調(diào)務(wù)實，順應(yīng)國家政策要求。
去年底，中央經(jīng)濟(jì)工作會議也明確指出，要正確認(rèn)識和把握資本的特性和行為規(guī)律。要為資本設(shè)置“紅綠燈”，依法加強對資本的有效監(jiān)管，防止資本野蠻生長，防止資本無序擴(kuò)張，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
不過從最近的表現(xiàn)來看，多多買菜似乎依然有走資本驅(qū)動路線的心思，其正高擎補貼大旗殺向了另一個戰(zhàn)場，日前多多買菜在多個城市放出了高額補貼的廣告海報，只不過這次補貼的不是用戶，而是快遞公司的網(wǎng)點，其廣告中赫然寫著“多多買菜代收點強勢來襲，首批入駐享受四大補貼：3000元入駐補貼，包裹補貼每天最高500元，免費短信和智能語音通知、入駐即送PDA+打印機(jī)?！?/p>
2021年3月，包括多多買菜、橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的五家社區(qū)團(tuán)購成為被國家市場監(jiān)管總局處理的典型，因低價傾銷等不正當(dāng)價格行為，國家市場監(jiān)管總局對這五家社區(qū)團(tuán)購公司分別處以150萬元人民幣罰款的行政處罰。此后不久，上海市消保委、武漢市場監(jiān)督管理局、?？谑袌霰O(jiān)督管理局等各城市監(jiān)管部門陸續(xù)約談多多買菜等平臺，要求其摒棄流量思維，明碼標(biāo)價，合法經(jīng)營，加強自律。
從各地監(jiān)管部門約談對象來看，多多買菜已經(jīng)是社區(qū)團(tuán)購行業(yè)名副其實的頭部玩家，理應(yīng)在精細(xì)化運營和高質(zhì)量發(fā)展上下力氣，給老百姓提供更具性價比的產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將資本用在對的地方，給經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展提供堅實支持，緣何不顧國家監(jiān)管入侵快遞行業(yè)，并拾起了高額補貼玩法？
對此類補貼模式大眾應(yīng)該不陌生：平臺在資本驅(qū)動下用一輪瘋狂的補貼來收割市場，在取得市場優(yōu)勢地位后也就掌握了議價權(quán)，基于此再獲取利潤也就不難了，這種行為本質(zhì)就是“傾銷”破壞市場，也是監(jiān)管部門嚴(yán)管的模式。現(xiàn)在看來，多多買菜想要靠補貼模式爭奪快遞網(wǎng)點，以補貼之名行社區(qū)團(tuán)購擴(kuò)張之實。
熟悉快遞行業(yè)的人都知道，從天而降的高額補貼從來都是禍不是福，當(dāng)莫名飛來的補貼涌向快遞網(wǎng)點，內(nèi)卷只怕會越來越嚴(yán)重，事情的發(fā)展腳本大概就是：快遞價格會再現(xiàn)新低，派費也會一降再降，快遞行業(yè)的新一輪價格戰(zhàn)恐怕會硝煙再起，看似用戶、商家和網(wǎng)點都撿了便宜，但當(dāng)行業(yè)被破壞后，難免一地雞毛，所有當(dāng)初短暫“受益”的參與者都將付出代價。
去年極兔快遞曾以“八毛發(fā)全國”在快遞行業(yè)掀起了價格戰(zhàn)，結(jié)局就是活生生的案例。殘酷的價格戰(zhàn)最終留下了累累傷痕，消費者和快遞員成了最后埋單的人，連綿不斷的價格戰(zhàn)讓快遞企業(yè)無心改善服務(wù)，只能不斷壓低網(wǎng)點和快遞員派送費用以求自保，從而導(dǎo)致快遞破損、丟件、不送貨上門成為尋常現(xiàn)象；更嚴(yán)重的后果是，價格戰(zhàn)危及了超過300萬人的快遞從業(yè)人員生計問題，一件快遞2元，快遞員送一票平均到手尚且不過掙七八毛錢，如果一件快遞1元錢到手又能有多少？《2020年全國快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調(diào)查報告》顯示，超五成快遞員月收入不足5000元?？爝f總量倒是越來越大，快遞員收入?yún)s不增反降。資本就算可以補貼，也只有一時，當(dāng)達(dá)到市場等資本目標(biāo)資本退卻市場就會露出真實面目。
在快遞行業(yè)的價格戰(zhàn)下，曾經(jīng)躋身主流的百世快遞轟然倒下，2021年10月極兔速遞豪擲68億收購百世集團(tuán)中國快遞業(yè)務(wù)?？此茦O兔獲得勝利，但于快遞行業(yè)，于消費者，于商家，并沒有真正的新價值產(chǎn)生，一個服務(wù)本就不好的百世快遞換成了一個善于打價格戰(zhàn)但服務(wù)卻跟不上的極兔快遞，劣幣驅(qū)逐良幣，快遞服務(wù)質(zhì)量提升依然任重道遠(yuǎn)。價格戰(zhàn)打來打去，城頭變幻大王旗，行業(yè)停滯不前甚至走向退化之路。
極兔快遞引發(fā)的價格戰(zhàn)最終引發(fā)行業(yè)監(jiān)管政策的出爐，國家印發(fā)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，浙江審議通過了《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》，國家郵政管理局局長馬軍勝更是強調(diào)，“要旗幟鮮明反對‘內(nèi)卷’，防范不正當(dāng)競爭，反對損害行業(yè)利益、損害員工利益的行為”。
2021年是互聯(lián)網(wǎng)正本清源年，諸多監(jiān)管政策的密集出臺和強力執(zhí)行，都表明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已是今非昔比。健康可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造真正的價值，公平有序競爭，關(guān)注市場長期利益，滿足人民美好生活是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主旋律。
在新時代，資本要克服過度貪婪的天性，不無序擴(kuò)張，要有序發(fā)展，作為頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拼多多旗下的多多買菜，對此應(yīng)該有深刻覺悟，在拼多多發(fā)布三季報后，董事長陳磊曾說：要將本季度全部利潤投入“百億農(nóng)研專項”，在助力農(nóng)貨上行，支持鄉(xiāng)村振興時，多多買菜以補貼模式爭奪快遞網(wǎng)點、或?qū)⑾破鹂爝f行業(yè)新一輪價格戰(zhàn)，顯然有違拼多多積極履行社會責(zé)任的形象，所以，多多買菜的補貼玩法，真正能走遠(yuǎn)嗎？
