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抖音本地生活，已有百萬商家入駐
：2023-01-16
：360
抖音生活服務(wù)合作門店超100萬家
抖音本地生活服務(wù)的發(fā)展速度之快，讓它無愧于本地生活賽道最大“黑馬”的稱號。
近日，抖音發(fā)布了《2022抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)報告》（以下簡稱“報告”），這是是抖音生活服務(wù)首次發(fā)布年度官方“成績單”。
報告顯示，過去一年，抖音生活服務(wù)覆蓋城市超過370個，合作門店超100萬家，超過28萬個中小商家通過抖音生活服務(wù)實現(xiàn)營收增長。
在短視頻成為全行業(yè)趨勢的情況下，越來越多的本地生活商家都選擇入駐擁有6億日活的抖音，抖音離“吃喝玩樂上抖音”的目標(biāo)越來越近。
2022年，抖音有16.7億個種草短視頻和235萬個種草直播間，向網(wǎng)友提供了219萬種美食選擇和71萬個放松休閑的好去處。
在最早確定本地生活為新的業(yè)務(wù)方向以后，抖音就開始大力發(fā)展達(dá)人探店，探店達(dá)人已然成為了抖音本地生活服務(wù)的一大主力軍。
報告顯示，過去一年抖音有1235萬名探店達(dá)人，共發(fā)布了超過11億條種草視頻，有72%的商家邀請過達(dá)人探店并收獲訂單，12378家百年老店被探店達(dá)人發(fā)掘。
在互聯(lián)網(wǎng)增長見頂?shù)漠?dāng)下，抖音本地生活異軍突起，殺出一條血路。
2022，抖音本地生活突飛猛進(jìn)
剛剛過去的2022年，是抖音本地生活突飛猛進(jìn)的一年，這一年抖音本地生活發(fā)展速度之快，讓所有人不敢小覷。
去年7月，抖音在成都成立了新的本地生活業(yè)務(wù)團隊，在這之后，抖音本地生活的業(yè)務(wù)版圖不斷完善，形成了到家團購、到店團購、旅行等多方位的業(yè)務(wù)版圖。
（圖源：Tech星球）
去年8月，抖音與餓了么共同宣布，雙方將開啟深度合作，通過內(nèi)容、商品和物流配送，連接商家與消費者，在視頻化時代帶來“即看、即點、即送”的本地生活新體驗。
在11月份時，雙方合作首城落地南京，參與首批試點的品牌有50余家，預(yù)計覆蓋約 2000 余家南京門店，南京用戶在抖音上看到的美食，可以直接通過餓了么點單到家。
緊接著，12月初，抖音和即時配送領(lǐng)域的三大平臺達(dá)達(dá)、順豐同城和閃送達(dá)成合作，面向商家推出“團購配送”服務(wù)，為消費者提供全城配送一小時送達(dá)的服務(wù)。
后發(fā)入局的抖音通過合作加快補足到家業(yè)務(wù)的履約短板，日常半小時達(dá)的高頻外賣配送由餓了么提供服務(wù)，高客單價的同城團購套餐由即時配送平臺提供配送服務(wù)。
此外，抖音還入局了線上超市業(yè)務(wù)，廣州、深圳、惠州和東莞四個城市的部分消費者，可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購物。
其中，本地生活商家可以提供鮮花、蔬菜和水果等品類為主的“小時達(dá)”服務(wù)。
目前，抖音的本地生活已經(jīng)集齊了外賣到家、團購到家、超市到家等多項到家業(yè)務(wù)。盡管只是小范圍試點，但“即看、即點、即送”的本地生活新體驗，正在被抖音一步步實現(xiàn)。
除此之外，去年抖音還推出了一系列針對商家的服務(wù)，來幫助商家更好地進(jìn)行短視頻化轉(zhuǎn)型。
比如在去年3月份，抖音本地生活推出了“抖音來客”APP，商家入駐后可以在這里進(jìn)行發(fā)布門店認(rèn)領(lǐng)、管理團購商品等操作，還可以一鍵綁定抖音賬號，通過短視頻、直播等形式對商品進(jìn)行展示。
10月份時，抖音先是正式上線了抖音生活服務(wù)機構(gòu)平臺，提供一站式便捷高效的達(dá)人管理工具；隨后又上線了抖音生活服務(wù)學(xué)習(xí)中心，助力商家、服務(wù)商、達(dá)人實現(xiàn)快速成長。
值得注意的是，抖音再次推出開放平臺，以抖音小程序為載體，向更多行業(yè)合作伙伴提供一系列通用服務(wù)框架和開放能力，餓了么小程序就是其中重要一環(huán)。
而日前有消息稱，抖音開放平臺上線了交通出行類目小程序的資質(zhì)示例，開放了交通出行服務(wù)的平臺服務(wù)商入駐資格。目前已有多個打車平臺以小程序的形式入駐，包括“T3打車”“滴答順風(fēng)車”“一喂順風(fēng)車”等等。
（截自抖音小程序）
在休閑娛樂方面，除了自己的“抖音電影票”功能之外，抖音還同時接入了“貓眼”和“淘票票”小程序，為用戶提供更豐富的電影票服務(wù)。
2021年，抖音本地生活還主要依靠達(dá)人探店發(fā)展到店業(yè)務(wù)，僅用了一年時間，抖音本地生活的到家業(yè)務(wù)、出行服務(wù)、電影票等業(yè)務(wù)就實現(xiàn)了快速擴張，GMV也實現(xiàn)了成倍的增長，僅用了半年就超越了去年一整年未能達(dá)到的200億目標(biāo)。
抖音本地生活，已經(jīng)勢不可擋。
抖音本地生活還有硬仗要打
抖音來勢洶洶，作為本地生活的霸主，美團也沒有坐以待斃。
近日，美團正在測試一款名為“美團圈圈探店”的微信小程序，主要為探店達(dá)人提供接單、收益結(jié)算等綜合服務(wù)。
同時，在美團APP的首頁中，美團圈圈探店還將以“值得搶”為業(yè)務(wù)名，內(nèi)嵌在導(dǎo)航欄中，與美團優(yōu)選、打車、共享單車等業(yè)務(wù)并列。
據(jù)了解，美團圈圈探店支持大眾點評、微博、抖音、快手、小紅書等多個渠道的達(dá)人認(rèn)證，美團能夠?qū)崿F(xiàn)全平臺的訂單流量轉(zhuǎn)化。
抖音以達(dá)人探店為支點，翹起了整個本地生活業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在美團也暗暗挖起了墻腳，將目光瞄準(zhǔn)了全平臺的探店達(dá)人資源，鼓勵抖音達(dá)人將內(nèi)容搬運至美團的領(lǐng)域內(nèi)。
在這之前，美團在社交、短視頻和直播領(lǐng)域也不斷發(fā)力，嘗試補足內(nèi)容和流量短板，鞏固自己的護(hù)城河。
而回到抖音本身，本地生活業(yè)務(wù)在快速發(fā)展的同時，依然面臨著諸多挑戰(zhàn)。
首先在履約上，雖然抖音通過合作暫時解決了配送的短板，但完全依賴第三方平臺，讓抖音難以把控履約過程中的服務(wù)體驗，高額的履約成本也是一筆不小的支出。
其次，和抖音電商一樣，抖音本地生活也是通過“短視頻+直播”種草的方式來激發(fā)用戶的興趣，從而刺激下單。雖然這種模式能夠提高流量轉(zhuǎn)化，但也存在復(fù)購率低的問題。
此外，由于用戶主要是被內(nèi)容吸引下單消費，等熱情消退后，退款的可能性也更高。據(jù)中泰證券測算，推送式團購GMV轉(zhuǎn)換到真正核銷的比例僅為50%-60%，而以美團為代表的主動搜索式團購的核銷率在90%以上。
當(dāng)然，抖音本地生活的發(fā)展時間還很短，而這些問題并非是一朝一夕之間就能夠解決的。
抖音只有不斷完善本地生活配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，展現(xiàn)出更多硬實力，才有可能在短兵相接時撼動美團這個“龐然大物”。來源：電商報
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