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4家快遞接連發(fā)布調(diào)價通知，雙十一快遞會集體漲價嗎？
：2021-10-24
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雙十一將至，也將迎來一年之中的快遞最高峰。記者獲悉，雙十一前夕，包括中通、圓通在內(nèi)的4家快遞公司上海區(qū)域接連發(fā)布了調(diào)價通知，稱將“規(guī)范快遞價格”。這也引發(fā)各方關(guān)注，今年雙十一，快遞會集體漲價嗎？4家快遞連發(fā)布“調(diào)價通知”每年雙十一前，快遞漲價已成慣常操作。
今年國慶前夕，中通快遞、圓通速遞、極兔速遞、韻達(dá)快遞4家快遞企業(yè)，“不約而同”地發(fā)布了一則《關(guān)于規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的通知》，表示將開展“規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的工作”。
以中通快遞的《通知》為例，《通知》稱，由于多年的市場競爭和人工成本、轉(zhuǎn)運成本的不斷上升，導(dǎo)致部分電商用戶的快件價格長期低于快遞企業(yè)實際操作成本。這種現(xiàn)象的存在不僅擾亂市場，而且嚴(yán)重影響了快遞企業(yè)末端網(wǎng)點的經(jīng)營穩(wěn)定。隨著旺季的到來和堅持提供可持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)初衷，本司決定自2021年10月8日起開展規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的工作，對低于實際運作成本的快遞價格進(jìn)行規(guī)范，具體服務(wù)價格將由服務(wù)網(wǎng)點告知。記者獲悉，該《通知》的發(fā)布主體并非快遞企業(yè)總部，而是“上海區(qū)域”，比如圓通速遞上海區(qū)域、中通快遞集團(tuán)上海管理中心、韻達(dá)快遞上海公司、極兔上海代理區(qū)市場部。也就是說，“調(diào)價”并非一次全國行動，而是聚焦上海區(qū)域。
四大快遞公司上海區(qū)域接連發(fā)布“調(diào)價通知”，這也引發(fā)上海消費者關(guān)注，此次集體“調(diào)價”，是否是趕在雙十一來臨之前集體漲價的“前奏”？而四家快遞公司總部也均在上海，“調(diào)價”是否會擴(kuò)大至全國區(qū)域？
對此，記者向某快遞企業(yè)確認(rèn)，該通知確實屬實，不過該通知中的“價格調(diào)整”，特指價格低于成本的部分。而且面向的是電商用戶，不會影響消費者的整體網(wǎng)購體驗。普通消費者發(fā)散件的快遞價格維持不變，雙十一也不會上漲。漲價是為了保障快遞員權(quán)益？
實際上，關(guān)于雙十一前快遞調(diào)價，全國范圍內(nèi)已有“動向”。
作為國內(nèi)快遞發(fā)貨量最大的地區(qū)之一，義烏一貫是快遞價格的風(fēng)向標(biāo)，歷史上多次價格戰(zhàn)在這里最先引爆。在今年雙十一到來之際，義烏已經(jīng)出現(xiàn)了快遞集體漲價的情況。
義烏當(dāng)?shù)匾幻詫毶碳冶硎?，?月開始，義烏的中通、圓通、韻達(dá)、申通、極兔等主要快遞公司都在漲價，平均每單漲1-2毛錢，還有快遞公司要么調(diào)整了續(xù)重每公斤的單價，也變相提高了每單的價格。
與往年漲價多因“價格戰(zhàn)”相比，今年的漲價更多與“整治不合理低價”、“保障快遞小哥權(quán)益”等政策相關(guān)。
今年6月，交通運輸部、國家郵政局等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，針對不正當(dāng)市場競爭、區(qū)域差異化派費等問題提出相應(yīng)舉措。7月，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《價格違法行為行政處罰規(guī)定（修訂征求意見稿）》，將快遞行業(yè)價格競爭納入監(jiān)管范圍。
響應(yīng)政策號召，8月底，中通、圓通、申通、百世、韻達(dá)、極兔等6家快遞公司宣布9月起全網(wǎng)上調(diào)派費每票0.1元，希望通過提升派費，讓快遞員獲得合理穩(wěn)定的收入，促進(jìn)服務(wù)水平提升。
10月8日，浙江郵管局宣布，經(jīng)過四個月治理，企業(yè)間不正當(dāng)價格競爭行為得到明顯遏制，快遞價格較前期有明顯回升，快遞末端派費得到有效保障。
國家郵政局：快遞旺季實現(xiàn)“兩不”、“三?！?/span>
10月21日，國家郵政局召開2021年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障動員部署電視電話會議，解讀《2021年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作方案》，要求全系統(tǒng)全行業(yè)要統(tǒng)籌疫情防控與行業(yè)發(fā)展，統(tǒng)籌國內(nèi)市場與國際市場，統(tǒng)籌前端與后端平衡，以實現(xiàn)“兩不”（全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩(wěn)）為目標(biāo)。
據(jù)介紹，2021年快遞業(yè)務(wù)旺季自11月初至2022年春節(jié)（2月1日）前夕，共計92天?？爝f業(yè)務(wù)旺季是電商集中促銷、消費者廣泛參與、社會各界高度關(guān)注的關(guān)鍵時期，快遞行業(yè)承受巨大壓力。
郵政管理局要求，郵政快遞企業(yè)要加強(qiáng)與電商平臺的信息對接，共同落實“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”原則，要與末端服務(wù)站企業(yè)、智能快件箱企業(yè)做好銜接，最大限度發(fā)揮末端服務(wù)站作用，提高智能快件箱使用效率，緩解人員不足造成的壓力，投箱入站前要征得用戶同意。
同時要采取暖心措施，維護(hù)快遞小哥權(quán)益。旺季服務(wù)保障期間，全系統(tǒng)全行業(yè)要聚焦“派費漲不漲”“罰款降不降”“投訴甄別渠道建不建”等問題開展工作，制定資金使用措施、末端投入措施、矛盾化解機(jī)制和勞動保障措施，盡快將國家惠及一線員工的政策落地落實，確保旺季期間行業(yè)安全、平穩(wěn)、有序。
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