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“雙11”透視｜首次不公布總成交額 電商大促重新起航
：2022-11-14
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隨著第二波促銷高峰的結(jié)束，2022年“雙11”大促正式落幕。不約而同地，天貓和京東都沒有公布最終的具體成交額，這給今年的“雙11”帶來了一絲神秘感，同時也讓人產(chǎn)生了更多的聯(lián)想與猜測——難道“雙11”真跑不動了，不追GMV（商品交易總額）了追什么？
社會環(huán)境變了，行業(yè)格局變了，“雙11”這個電商行業(yè)大促經(jīng)歷了14年的發(fā)展自然也在變。電商平臺不再對外公布最終的交易數(shù)據(jù)，要表達的或許正是它們求變的決心。
一切歸零：不再公布總成交額
11月12日零時，歷時近20天的第14屆“雙11”收官。與往年不同，今年的“雙11”沒有出現(xiàn)落幕“彩蛋”。身為“雙11”的主要參與者，天貓與京東并沒有如期公布平臺的最終成交額。
天貓表示，今年天貓“雙11”的業(yè)績穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。
京東表示，截至11月11日晚23時59分，2022年“京東11.11全球熱愛季”超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。與此同時，零售購物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績。
數(shù)據(jù)最為直觀，也最能說明問題，今年不再公布具體數(shù)據(jù)的做法留給行業(yè)一個未知數(shù)。盡管沒有公布最終成交額，但是“雙11”期間各平臺的實時戰(zhàn)報不斷，這些亮眼數(shù)據(jù)依然維持著“雙11”的光環(huán)。
“雙11”第一波正式售賣自10月31日20時開啟。天貓公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”開賣1小時，102個品牌成交額過億元，淘寶直播場觀同比增速600%，腰部主播交易額同比增速250%。京東也迎來開門紅。從10月31日20時至11月1日24時，京東累計售出商品超5.5億件，其中近5萬中小品牌成交額同比增長超100%，近7萬中小商家成交額同比增長超100%。今年“雙11”期間，抖音商城也交出了不錯的成績單。10月31日，僅開賣1小時，抖音支付客單價相比去年同期增長了217.1%，交易額超百萬元的單品達376個；截至10月31日24時，抖音商城交易額同比增長629.9%。
在“雙11”的正日子，電商平臺的戰(zhàn)報依然亮眼。11月10日20時至24時，天貓已經(jīng)有25343個單品成為銷售過百萬元的超級爆款，有超過2000個單品成交額突破1000萬元；同時天貓也出現(xiàn)148個成交額增長超100%的品類，淘寶直播新主播達人的日均觀看人次同比增長561%。11月10日晚8時，京東“雙11”開售，京東支付交易額15秒破億元；開售僅10分鐘，京東小時購收貨用戶與去年同期相比增長100%，寵物健康商品成交額同比增長103%，超500個農(nóng)特館成交額同比增長超100%。
這些數(shù)據(jù)依然給了市場信心。11月11日晚間，阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示：“通過今年的天貓‘雙11’，我們看到了中國市場的巨大內(nèi)需潛力和消費活力，以及中國經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)韌性。”
重新起航：關(guān)注增長質(zhì)量
不再公布最終的成交額，不再跟過去對比，對于已經(jīng)14歲的“雙11”來說，或許也是一次全新的開始。
事實上，隨著行業(yè)的變化，電商平臺對于大促和“雙11”有了不一樣的理解，電商平臺的玩法也在改變。從今年開始，電商平臺不再追求成交額，淡化“價格戰(zhàn)”，將注意力更多關(guān)注對商家和消費者的服務(wù)質(zhì)量提升，以及整個平臺經(jīng)濟的增長質(zhì)量。這一變化趨勢，在今年的“雙11”體現(xiàn)得淋漓盡致。
早在今年“雙11”之前，各電商平臺就對商家推出了各種扶持政策，給予消費者最大力度的優(yōu)惠。今年“雙11”，“滿300減50”的折扣力度要大于往年，優(yōu)惠促銷方式也進一步簡化，不用再領(lǐng)券，下單即可享受滿減優(yōu)惠；給予消費者的價格保護周期也越來越長。在商家體驗上，今年天貓“雙11”進一步簡化規(guī)則、降低門檻，降低商家經(jīng)營成本；京東在扶持商家方面也不遺余力，發(fā)布了“招募新商家、建立新機制、推出新服務(wù)、開啟新增長”的“四新舉措”。
在天貓和京東的“雙11”業(yè)績戰(zhàn)報中，與商家和消費者服務(wù)相關(guān)聯(lián)的云計算和物流能力的提升也成為亮點。
云計算釋放出巨大的技術(shù)紅利，讓“雙11”變得更敏捷、更經(jīng)濟、更綠色。阿里云和京東云的彈性能力為業(yè)務(wù)“敏捷創(chuàng)新”帶來了更多的可能。由于技術(shù)的提升，在“三峰疊加”的大促期間，消費者的購物體驗變得更順暢。另外，數(shù)字化系統(tǒng)正在將平臺、商家以及第三方系統(tǒng)實時互聯(lián)，在供需匹配方面打造每秒百萬級商品實倉庫存和基礎(chǔ)信息更新能力，提升商家經(jīng)營效率以及履約的確定性。
在物流服務(wù)上，今年的“雙11”也是一再提升?！半p11”期間，菜鳥高額補貼主推送貨上門；京東物流也繼續(xù)提速，遍布全國的京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園大規(guī)模處理量較去年同期增長50%。今年“雙11”綠色化再創(chuàng)新高。菜鳥整個“雙11”物流全周期的綠色回箱數(shù)達到600萬個，相較去年增長50%；京東物流攜手上下游伙伴持續(xù)推動供應(yīng)鏈端到端的綠色化，通過綠色倉儲、綠色包裝、綠色運配、技術(shù)創(chuàng)新等一體化供應(yīng)鏈全鏈路減碳措施，累計減碳20萬噸。
實現(xiàn)新價值：扎根實體經(jīng)濟
雖然名為線上大促，但“雙11”的魔力早已不僅僅停留在線上。今年“雙11”，電商平臺最大的使命就是更好地服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展，助力數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟共融共生。
京東零售CEO辛利軍表示，京東從成立伊始，就是了不起的實體經(jīng)濟的重要組成部分。從實體中來，到實體中去。作為新型實體企業(yè)，京東將持續(xù)在穩(wěn)基礎(chǔ)、穩(wěn)發(fā)展、穩(wěn)信心等方面貢獻自己的力量。
戴珊也高調(diào)表態(tài)：“愿意始終扎根實體經(jīng)濟，見證中國消費的活力，與大家一起創(chuàng)造更加美好的生活?！?/span>
今年“雙11”，天貓和京東都在發(fā)揮各自的優(yōu)勢助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
“雙11”期間，京東助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，近1萬種農(nóng)產(chǎn)品成交額超過10萬元。同時，京東深度融合的“三網(wǎng)通”供應(yīng)鏈體系，也正成為提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)能力、促進農(nóng)民增收的新一代基礎(chǔ)設(shè)施。另外，京東助力產(chǎn)業(yè)帶商家、工廠獲得了可觀增長。今年“雙11”，京東自有品牌正式啟動了產(chǎn)業(yè)帶“百大質(zhì)造工廠計劃”，助力產(chǎn)業(yè)帶伙伴提質(zhì)增效、高質(zhì)量發(fā)展。面向產(chǎn)業(yè)帶中小企業(yè)，京東發(fā)揮自身在企業(yè)市場的渠道和客戶資源優(yōu)勢，幫助產(chǎn)業(yè)帶品牌商家更好開拓市場。同時，依托一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)解決方案，京東物流助力多個重點細(xì)分行業(yè)、產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶商家實現(xiàn)增長，產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶的單量同比去年增長80%，進一步折射出新型實體企業(yè)“以實助實”的核心價值。
天貓數(shù)據(jù)顯示，從10月31日20時天貓“雙11”第一波售賣啟動到11月11日0時，全國多條產(chǎn)業(yè)帶的整體成交額實現(xiàn)同比三位數(shù)增長。這些產(chǎn)業(yè)帶集中在家裝家居、企業(yè)服務(wù)、寵物食品和潮流玩具等領(lǐng)域。據(jù)悉，為了幫助中小商家更精準(zhǔn)地備貨，從10月12日至10月25日，淘寶天貓面向全國30個產(chǎn)業(yè)帶出臺了一系列支持舉措。
以扎實舉措服務(wù)眾多生產(chǎn)企業(yè)及實體經(jīng)濟，讓眾多中小企業(yè)、商家在“雙11”找到更多生意增長機會，實現(xiàn)更好的投入回報，是今年“雙11”折射出的最強力量。來源：中國商報
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